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Il CRM delle piccole e micro imprese.

Gratuito. Semplice. Italiano

[Episodio #2]

Mokapen é un CRM italiano nasce nel 2020 tra Palermo e Milano,  da un intuizione di Fulvio Catalano un ingegnere aerospaziale che ha sempre creduto che per lanciare un CRM nel team ci debba per forza essere un ingegnere aerospaziale…

….ma a parte la sua grande simpatia,  Fulvio in realtá era stanco di perdere del tempo per scrivere dei tasks e di non avere le attivitá automatizzate, allora con questo scenario decise di passare all’azione e con l’aiuto di un programmatore da vita a Mokapen.

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Come tutto in questo Software anche il nome é molto peculiare che è l’unione di 2 cose molto usate, la MOKA (Caffettiera) molto italian e la PEN (Penna) perchè nonostante tutto questo digitale ci sono delle cose che ancora si possono e devono fare in modo tradizionale, e perché nella vera transformazione digitale ci vuole un piede per terra e un piede nel Cloud.

L’idea comunque nasce come sempre in questi casi per una soluzione che soddisfava le proprie esigenze e creando qualcosa di semplice…  ma poi pian piano amici e colleghi gli chiedevano del perché non lo metteva online. Si resero conto prestissimo che non c’era niente in Italia di cosi semplice e efficente quindi una volta fatto per se stessi si inizia a commercializzarlo.

I vantaggi di quando si usa una soluzione per se stessi e in questo caso qualcosa di cosí importante come un CRM, e che non si aspetta il mercato per intravedere e scovare i famosissimi “bugs” ma si scoprono mentre si lavora e si correggono súbito (anche di notte…)  in modo da non avere clienti che si lameniano per dei bugs che possono esistere (e che ci sono in tutti i software)

Una delle altre tante peculiaritá di Mokapen che lo rende unico nella familia dei CRM è il Post-it Digitale un altra invenzione sempre interna perche tutti abbiamo i computer e lo spazio di lavoro pieno di post-it che poi con il tempo si staccano e non sappiamo in che data sono stati scritti e che vengono abbandonati li….quindi con il Post-it digitale si hanno tanti vantaggi, uno su tutti quello che non si stacca e l’altro che hai una data un tracking di quanto lo hai scritto.

Infatti Mokapen é piú di un CRM, é una piattaforma di collaborazione con un CRM integrato che nasce da una semplice constatazione. Le soluzioni esistenti nel mercato sono complese, non modulari e non soprattutto non in lingua italiana. Questo ovviamente crea una barriera di accesso non permettendo  alle PMI Italiane di avere un “fast CRM”

Si é quindi passato alla fase di sviluppo per creare uno strumento semplice, logico, ma che fosse al tempo stesso scalabile, dalla piccola alla media impresa, dal libero profesionista allo studente. Una sorta di Peter Pan del CRM, che dà alle piccole aziende quello che era possibile solo per le grandi istituzioni.

Ma anche la semplicità di uso è fondamentale, dice Fulvio, i  CRM sono paragonabili alle automobili, tutte hanno 4 ruote, interni carrozzeria, e motore, poi a qualcuno piace il SUV con tutti gli optional e ad altri piace l’utilitaria semplice, tutto depende da cosa devi fare…Un CRM é paragonabile quindi a un automonile, dipende dalle funzioni che devi svolgere prendi dal piú semplice al più complesso…e soprattutto che sia in Italiano con assistenza in Italiano.

Infine, il CRM é anche diventata una commodity, tutti ne hanno bisogno e dovrebbero usarlo…quindi molto semplice e facile da navigare. Per renderlo accessibile a tutti abbiamo lanciato per tutti una versione Gratis e per sempre  Per le aziende invece che hanno bisogno di più funzionalità, si inizia da 29€ al mese, poi si passa a 59€ e infine con il piano a 119€

Per la rubrica 4 domande a razzo

  • 🏆 Miglior consiglio che ti hanno dato: Prima fallo e poi lo comunichi
  • 📚 Un libro che hai letto: The Lean Startup
  • 🚀 La caratteristica che dovrebbe avere un CEO: Ascoltare il team e fidarsi di loro, quindi saper fare un piccolo passo indietro.
  • 💡 La tua frase ispirazionale: Da ex nuotatore, abbiamo sempre usato questa: chi si ferma é perduto.

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