T-HelpDesk è il software di ticketing pensato per migliorare la produttività delle risorse, ridurre i costi di gestione, aumentare la qualità dei servizi offerti e gestire processi personalizzabili.

T-HelpDesk ticketing è la soluzione web e mobile multi-dipartimento, multi-livello e multi-ruolo pensata per gestire in un unico punto ed in autonomia il sistema di ticketing destinato ad utenti aziendali e ad utenti clienti.

T-HelpDesk aiuta a codificare, classificare e gestire il flusso dei tickets in modo dinamico e flessibile, automatizzando le fasi di routing ed instradamento, gestendo in modo avanzato e flessibile il processo di escalation.